ห้างหุ้นส่วนจำกัด ชูซอฟต์ ("ผู้ให้บริการ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ชื่อองค์กร เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และไฟล์หรือรายละเอียดโจทย์งานที่ท่านส่งมาเพื่อใช้ประกอบการออกแบบและประเมินขอบเขตงาน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เก็บข้อมูลติดต่อและไฟล์งานของลูกค้าเพื่อดำเนินโปรเจกต์เท่านั้น ไม่เปิดเผยหรือจำหน่ายให้บุคคลภายนอก โดยใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา ดำเนินงานออกแบบ และจัดทำเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

ผู้ให้บริการมีมาตรการดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามสมควร และจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบเมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยติดต่อได้ทางอีเมล design@choosoftux.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการออกแบบ UI/UX ของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด ชูซอฟต์ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

หน้านี้ให้บริการเฉพาะงานออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) และประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ได้แก่ UX Audit การออกแบบหน้าจอ และการจัดทำต้นแบบ (Prototype) (ไม่รวมงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานทางการแพทย์ และงานที่ปรึกษาทางการเงิน) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและการประเมินงาน

ราคาที่ระบุบนหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้นต่อโปรเจกต์ ราคาจริงจะพิจารณาจากขอบเขตงาน จำนวนหน้าจอ ความซับซ้อนของ Flow และจำนวนรอบการแก้ไขที่ตกลงกัน โดยจะแจ้งราคาให้ทราบก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำหรือชำระตามงวดงานที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบไฟล์งานครบตามขอบเขตที่ตกลง
• ผู้ให้บริการออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนแล้ว

4. ทรัพย์สินทางปัญญาและความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้องของเนื้อหา โลโก้ และภาพที่ส่งมอบให้ใช้ในงานออกแบบ ผู้ให้บริการไม่นำเครื่องหมายการค้าหรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต สิทธิ์ในไฟล์งานที่ส่งมอบเป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา

5. ข้อจำกัดความรับผิด

ผลลัพธ์ทางธุรกิจหลังนำแบบไปพัฒนาต่อขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายด้านที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจึงไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการนำผลงานไปใช้

ผู้ให้บริการมุ่งส่งมอบงานออกแบบที่มีคุณภาพตามขอบเขตที่ตกลงกัน และมีนโยบายการรับประกันและคืนเงินดังนี้

1. การรับประกันและการแก้ไขงาน

แก้ไขงานออกแบบตามขอบเขตที่ตกลงได้ภายในระยะเวลารับประกัน 30 วันหลังส่งมอบ กรณียกเลิกก่อนเริ่มคืนเงินมัดจำตามสัดส่วนงานที่ยังไม่เริ่ม

2. ขอบเขตการแก้ไขที่ครอบคลุม

• การปรับแก้ที่อยู่ในขอบเขตงานและจำนวนรอบการแก้ไขที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา
• การแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานของผู้ให้บริการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายในระยะเวลารับประกัน

3. ข้อยกเว้น

การเปลี่ยนแปลงโจทย์หรือขอบเขตงานใหม่ที่อยู่นอกเหนือข้อตกลงเดิม รวมถึงการเพิ่มจำนวนหน้าจอหรือรอบการแก้ไขเกินที่ระบุไว้ ถือเป็นงานเพิ่มเติมที่มีค่าใช้จ่ายตามที่ตกลงกันใหม่

4. การคืนเงิน

กรณีส่งมอบงานตามขอบเขตแล้ว ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการส่วนที่ดำเนินการเสร็จสิ้น หากพบข้อบกพร่องในระยะเวลารับประกันจะใช้วิธีแก้ไขงานให้ตามข้อ 1 แทนการคืนเงิน

งานออกแบบ UI/UX มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาดำเนินงาน

ระยะเวลาดำเนินงานจะประเมินและระบุไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับขอบเขตงาน จำนวนหน้าจอ และความซับซ้อนของ Flow ทีมงานจะดำเนินงานตามกำหนดที่นัดหมายไว้กับลูกค้า

2. รูปแบบการส่งมอบ

• ส่งมอบไฟล์งานออกแบบและลิงก์ต้นแบบทางอีเมลตามที่ตกลงในใบเสนอราคา
• มีการทบทวนงานร่วมกับลูกค้าและปรับแก้ตามรอบที่ตกลงก่อนถือว่าส่งมอบเสร็จสมบูรณ์
• เมื่อส่งมอบครบตามขอบเขต จะมีสรุปแนวทางการนำแบบไปพัฒนาต่อประกอบการส่งมอบ

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุจำเป็นที่กระทบต่อกำหนดส่งมอบ เช่น การรอข้อมูลหรือการอนุมัติจากลูกค้า หรือเหตุสุดวิสัย ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและหารือเพื่อกำหนดวันส่งมอบใหม่ร่วมกัน